Tlumočníka si můžete objednat kdykoli prostřednictvím formuláře na našem webu, e-mailem, SMS zprávou nebo prostřednictvím aplikace WhatsApp, případně můžete poslat video v českém znakovém jazyce.
Prostřednictvím programů Skype si můžete tlumočení objednat pouze v čase, kdy je přítomen v CZTN operátor.
Informace o pracovní době operátorů najdete na hlavní stránce, případně aktuální změny na našem facebooku.
Operátor ověří, zda jste zaslali všechny potřebné informace, posoudí, zda dané tlumočení můžeme zajistit bezplatně, nebo ne, a o všem Vás bude informovat.
Operátor Vám odpoví během své pracovní doby. Pokud odpověď nepřichází, znamená to, že operátor vyřizuje objednávky doručené před Vámi.
Tlumočení může proběhnout od pondělí do neděle v čase od 6 – 22 hodin. Ve výjimečných případech je možné objednat si tlumočníka mimo tuto pracovní dobu. Pokud taková situace nastane, informujte nás prosím včas, abychom mohli domluvit vše potřebné.
Pro objednání tlumočníka potřebujeme vědět:
- Datum, na kdy tlumočníka potřebujete.
- V kolik hodin.
- Adresu, kde bude tlumočení probíhat.
- O jaké tlumočení jde.
- Místo, kde se s tlumočníkem sejdete.
Příklad:
Jméno? Karel Novák
Datum? 6. 10. 2016
Čas? 10h
Adresa? Novákova 21, Praha 2
Typ tlumočení? Lékař – ortopedie
Sraz? 9:50 v čekárně, 2. patro
Čím dříve svoji objednávku pošlete, tím je větší šance zajistit Vám tlumočníka.
Objednávat tlumočení můžete těmito způsoby:
SMS nebo WhatsApp +420 776 701 502
Volání +420 776 635 155
Email:
Objednávkový formulář – (zde odkaz)
Skype: cztn-tlumoceni
přijímáme objednávky přes webkameru
osobně na adrese Karlínské náměstí 12, 186 00 Praha 8 – Karlín
Operátoři vyřizují Vaše objednávky v tomto čase:
PONDĚLÍ 8:00 – 15:30 hod
ÚTERÝ 8:00 – 15:30 hod
STŘEDA 8:00 – 15:30 hod
ČTVRTEK 8:00 – 15:30 hod
PÁTEK 8:00 – 14:00 hod (CZTN zavřeno pro veřejnost, není možné ani objednávat prostřednictvím programů Skype)
Tlumočení probíhá od pondělí do neděle v čase od 6 – 22 hodin. Ve výjimečných případech je možné objednat si tlumočníka mimo tuto pracovní dobu.