Pokud se ocitnete ve vážné situaci, kdy budete mít zpoždění nebo na tlumočení nemůžete dorazit, pošlete nám SMS a my informujeme tlumočníka.
Napište nám, jak velké zpoždění bude nebo že kvůli nemoci či rozbitému autu musíte tlumočení zrušit úplně. Operátor napíše tlumočníkovi, aby na tlumočení nejezdil nebo se vrátil domů. Když je vaše zpoždění velké, může být tlumočení zrušeno, protože by tlumočník nestihl dorazit na další tlumočení.
Do CZTN napište, z jakého důvodu tlumočení rušíte. Již se nám stalo, že klienti zpoždění nehlásili nebo rušili tlumočení na poslední chvíli. Proto budeme akceptovat jen vážné důvody.
Snažte se prosím být na místě tlumočení včas. Dopředu si zjistěte dopravní spojení. Počítejte také s dostatečně velkou časovou rezervou a veškeré změny nám pište.