Tlumočení můžete objednat osobně v kanceláři CZTN nebo přes webovou kameru na Skype. V obou případech budete objednávku řešit s operátorem, který se vám může věnovat max. 20 min.
Protože si každý den tlumočení objednává mnoho klientů, potřebuje mít operátor čas na vyřízení všech objednávek.
Pro domluvu tlumočení je dobré si předem připravit všechny potřebné informace. Mezi ně patří datum a čas začátku tlumočení a předpokládaná délka tlumočení, např. zda bude tlumočení trvat hodinu nebo půl hodiny. Dále místo tlumočení s přesnou adresou. Přesnou adresou myslíme název ulice, číslo popisné a město. Dále nám sdělte, o jaké téma půjde. Zda jde o tlumočení u lékaře, na úřadě, v bance atd. Také potřebujeme čas a místo srazu s tlumočníkem. Když všechny tyto informace operátor od vás dostane, potom může co nejdříve začít hledat tlumočníka.